Comment precharger son compte cashless?
Avant de commencer, si vous déjà crédité votre billet au moment de votre commande, aucune manipulation n’est nécessaire, votre prechargement est automatiquement lié à votre billet. Le bracelet que nous vous remettrons sera directement crédité à l’entrée dans le festival. Si vous n’avez pas déjà prechargé votre billet, ou si vous souhaitez faire un prechargement complémentaire, ce tuto est fait pour vous! Nouveauté cette année, il est désormais possible de precharger un billet acheté en point de vente local!
Première étape : créer votre compte cashless avec votre adresse mail (peu importe celle ayant servi à la commande), vous pouvez lier votre billet dès la création du compte en cochant « j’ai déjà un billet » ou à l’étape suivante.
Deuxième étape : une fois votre compte créé vous pouvez ajouter votre billet (si ce n’est pas déjà fait au moment de la création du compte), sur l’onglet billet. Vous devez alors saisir le numéro de votre billet situé en haut à gauche sous le code barre (avec les tirets).
Troisième étape : une fois votre billet ajouté, il apparaît désormais à l’onglet billet. Vous pouvez alors le precharger en cliquant sur le bouton « precharger » qui apparaît sur votre billet. Il suffit d’indiquer le montant, renseigner les numéros de carte bancaire et valider, au besoin l’opération sur votre application bancaire Nb: vous pouvez ajouter autant de billets que vous le souhaitez sur votre compte et vous pouvez choisir ceux que vous souhaitez precharger.
Et voilà, c’est terminé. Votre billet est prechargé.
Lors du contrôle du billet à l’entrée du festival, l’information étant liée, le bracelet que nous vous remettrons sera directement crédité du montant et lié avec votre compte déjà créé.
1€ d’activation sera prélevé pour activer votre bracelet sur votre 1er chargement.
Comment récupérer mon bracelet ?
Si je n’ai plus de crédit ?
Si je rencontre un problème avec mon bracelet lors du festival, je me rends au stand cashless situé à côté de la banque du festival.
Si vous souhaitez davantage d’informations, ou si vous rencontrez des problèmes avec votre compte cashless, n’hésitez pas à nous écrire à l’adresse suivante : cashless@atoutboutdchamp.com
Le bracelet cashless sera le seul moyen de paiement accepté sur la totalité du site pour les boissons, la restauration et la boutique (sauf la boutique des artistes).
Non, vous pouvez recharger votre bracelet directement à la banque pendant l’événement. La création d’un compte avec votre numéro de bracelet sera cependant nécessaire pour se faire rembourser le crédit non utilisé.
Non, les remboursements seront exclusivement réalisés en ligne après l’évènement. Vous pourrez effectuer une demande sur votre espace cashless entre le lundi 24 juillet 2023 à 12:00 et le lundi 7 août 2023 à 12:00.
Oui, 1,00 € de frais sera déduit UNIQUEMENT lors de votre premier chargement pour activer votre bracelet.
Par exemple, lors de mon premier chargement, je charge 20€ de crédit, en réalité je n’aurai que 19€ de disponible. À partir du second chargement aucun frais ne sera appliqué.
Après chaque achat, le vendeur vous indiquera le solde restant sur votre bracelet. Vous pourrez également consulter votre solde depuis votre compte cashless.
Oui, vous pouvez accéder au récapitulatif de vos transactions durant ou après le festival via votre compte cashless.
